Panduan Pengguna eSIM - Lengkap dan Terpercaya

Temukan informasi dan tips yang berguna untuk memulai.

Perangkat yang Didukung

Lihat daftar perangkat yang kompatibel dengan paket eSIM kami.

Membeli Paket eSIM

Panduan langkah demi langkah untuk membeli eSIM Anda dan menerima detail instalasi.

Pasang eSIM Anda

Ketuk tombol Instalasi Instan atau pindai kode QR untuk memulai instalasi. Kami menyediakan tiga metode untuk memasang eSIM Anda.

Pemecahan Masalah

Periksa FAQ aktivasi umum dan hubungi dukungan jika Anda menggunakan produk KDDI.

Pastikan perangkat Anda mendukung eSIM. Ketik *#06# untuk memeriksa apakah EID ditampilkan.
Siapkan koneksi Wi-Fi yang stabil sebelum mengunduh profil eSIM.
Biarkan email konfirmasi atau Halaman Saya tetap terbuka agar Anda bisa langsung mengakses detail instalasi.

Jika perangkat Anda masih terkunci operator atau terkena Country Lock, instalasi dapat gagal meskipun model tersebut mendukung eSIM.

Sebelum instalasi, pastikan perangkat Anda SIM-free dan tidak terkunci pada operator tertentu.

iPhone / iPad

Buka Pengaturan > Umum > Mengenai lalu periksa Carrier Lock. Harus tertulis 'Tidak ada pembatasan SIM'.

Android

Periksa pengelola SIM atau menu jaringan seluler, atau konfirmasikan ke operator bahwa perangkat sudah tidak terkunci.

Perangkat dapat mendukung perangkat keras eSIM tetapi tetap gagal dipasang atau terhubung jika masih terkunci.