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ご利用開始に役立つ案内とヒントをご確認ください。

事前確認

  • お使いの端末がeSIMに対応しているか確認してください。ダイヤルで*#06#を入力し、EIDが表示されればインストール可能です。
  • eSIMプロファイルをダウンロードする前に、安定したWi-Fi環境をご用意ください。
  • 確認メールまたはマイページをすぐ開ける状態にして、インストール情報を確認できるようにしてください。
端末がキャリアロックまたはCountry Lockの状態だと、eSIM対応機種でもインストールに失敗する場合があります。

SIMフリー / キャリアロック確認方法

インストール前に、端末がSIMフリーでキャリアにロックされていないことをご確認ください。

iPhone / iPad

設定 > 一般 > 情報 を開き、『SIMロック』または『Carrier Lock』を確認してください。『SIM制限なし』と表示されている必要があります。

Android

SIMマネージャーやモバイルネットワーク設定を確認するか、ご利用中の通信事業者へ端末のロック解除状況をご確認ください。

eSIM対応端末でも、キャリアロック中はインストールや接続ができないことがあります。