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查看开始使用所需的实用信息和提示。
兼容设备
查看与我们的eSIM套餐兼容的设备列表。
购买 eSIM 套餐
分步骤说明如何购买 eSIM 并接收安装信息。
安装您的 eSIM
点击即时安装按钮或扫描二维码即可开始安装。我们提供三种方式来安装您的 eSIM。
故障排除
查看常见激活问题;如果您使用的是 KDDI 产品,请联系支持团队。

安装前确认

  • 请确认您的设备支持 eSIM。拨号输入 *#06#,若显示 EID,则可安装 eSIM。
  • 下载 eSIM 配置文件前,请准备稳定的 Wi-Fi 网络。
  • 请提前打开确认邮件或我的页面,以便随时查看安装信息。
如果设备仍有运营商锁或 Country Lock,即使机型支持 eSIM,也可能导致安装失败。

如何检查 SIM-free / Carrier Lock

安装前,请确认设备为 SIM-free,且未被运营商锁定。

iPhone / iPad

打开 设置 > 通用 > 关于本机,查看 Carrier Lock。应显示为“无 SIM 限制”。

Android

请在 SIM 管理或移动网络菜单中检查,或向运营商确认设备是否已解锁。

设备即使支持 eSIM 硬件,只要仍被锁定,安装或连接仍可能失败。