eSIM使用指南 - 完整設定與疑難排解手冊

查看開始使用所需的實用資訊與提示。

支援設備

查看與我們的 eSIM 方案相容的設備清單。

購買 eSIM 方案

逐步說明如何購買 eSIM 並接收安裝資訊。

安裝您的 eSIM

點擊即時安裝按鈕或掃描 QR Code 以開始安裝。我們提供三種方式來安裝您的 eSIM。

故障排除

查看常見啟用問題；如果您使用 KDDI 產品，請聯絡支援團隊。

如果裝置仍有電信商鎖或 Country Lock，即使機型支援 eSIM，也可能導致安裝失敗。

安裝前，請確認裝置為 SIM-free，且未被電信商鎖定。

iPhone / iPad

開啟設定 > 一般 > 關於本機，查看 Carrier Lock。應顯示為「無 SIM 限制」。

Android

請在 SIM 管理或行動網路選單中查看，或向電信商確認裝置是否已解鎖。

裝置即使支援 eSIM 硬體，只要仍被鎖定，安裝或連線仍可能失敗。