eSIM User Guide - Lahat ng Kailangan Mong Malaman

Hanapin ang kapaki-pakinabang na impormasyon at mga tip para makapagsimula.

Mga Sinusuportahang Device

Tingnan ang listahan ng mga device na compatible sa aming eSIM plans.

Pagbili ng eSIM Plans

Sunud-sunod na gabay kung paano bumili ng iyong eSIM at matanggap ang mga detalye ng pag-install.

I-install ang iyong eSIM

I-tap ang Instant Installation button o i-scan ang QR code upang simulan ang pag-install. Nag-aalok kami ng tatlong paraan para i-install ang iyong eSIM.

Pag-troubleshoot

Tingnan ang mga karaniwang FAQ sa activation at makipag-ugnayan sa suporta kung gumagamit ka ng produktong KDDI.

Paunang pagsusuri

Tiyaking sinusuportahan ng iyong device ang eSIM. I-dial ang *#06# para tingnan kung may lumalabas na EID.
Maghanda ng stable na Wi-Fi connection bago i-download ang eSIM profile.
Panatilihing bukas ang iyong confirmation email o My Page para agad mong makita ang mga detalye ng pag-install.

Kung naka-carrier lock o Country Lock ang iyong device, maaaring mabigo ang pag-install kahit compatible ito sa eSIM.

Paano tingnan ang SIM-free / Carrier Lock

Bago mag-install, tiyaking SIM-free ang iyong device at hindi naka-lock sa isang carrier.

iPhone / iPad

Buksan ang Settings > General > About at tingnan ang Carrier Lock. Dapat ay nakalagay 'No SIM restrictions'.

Android

Tingnan ang SIM manager o mobile network menu, o kumpirmahin sa iyong carrier na unlocked na ang device.

Maaaring suportado ng device ang eSIM hardware pero mabigo pa rin sa pag-install o koneksyon kung naka-lock pa rin ito.