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서비스 이용에 필요한 안내와 팁을 확인하세요.

사전 확인 사항

  • 기기가 eSIM을 지원하는지 확인하세요. 다이얼에서 *#06#을 입력했을 때 EID가 표시되면 설치 가능한 기기입니다.
  • eSIM 프로필 다운로드 전에 안정적인 Wi-Fi 환경을 준비하세요.
  • 설치 정보 확인을 위해 확인 이메일 또는 마이페이지를 바로 열 수 있게 준비하세요.
기기가 통신사 락 또는 Country Lock 상태라면 eSIM 지원 모델이어도 설치가 실패할 수 있습니다.

SIM-free / Carrier Lock 확인 방법

설치 전에 기기가 SIM-free 상태인지, 통신사 락이 없는지 확인하세요.

iPhone / iPad

설정 > 일반 > 정보에서 'Carrier Lock' 항목을 확인하세요. 'SIM 제한 없음'으로 표시되어야 합니다.

Android

SIM 관리자 또는 모바일 네트워크 메뉴를 확인하거나, 이용 중인 통신사에 문의해 언락 상태를 확인하세요.

단말이 eSIM 하드웨어를 지원하더라도 통신사 락이 걸려 있으면 설치나 연결이 되지 않을 수 있습니다.