Guida all'uso eSIM - Manuale completo di supporto

Trova informazioni utili e consigli per iniziare.

Assicurati che il tuo dispositivo supporti eSIM. Digita *#06# per verificare se viene mostrato un EID.
Prepara una connessione Wi-Fi stabile prima di scaricare il profilo eSIM.
Tieni aperta l'email di conferma o la tua My Page così da accedere subito ai dettagli di installazione.

Se il dispositivo ha un blocco operatore o Country Lock, l'installazione può fallire anche se il modello supporta eSIM.

Prima dell'installazione, conferma che il dispositivo sia sbloccato e non vincolato a un operatore.

iPhone / iPad

Apri Impostazioni > Generali > Info e controlla Carrier Lock. Deve indicare 'Nessuna restrizione SIM'.

Android

Controlla il gestore SIM o il menu della rete mobile, oppure conferma con il tuo operatore che il dispositivo sia sbloccato.

Un dispositivo può supportare l'hardware eSIM ma non riuscire comunque a installarsi o connettersi se è ancora bloccato.